Shipping policy
سياسة الشحن
مرحبًا بكم في متجرنا! نحن ملتزمون بتقديم تجربة تسوق ممتعة وسلسة لعملائنا. فيما يلي تفاصيل سياسة الشحن الخاصة بنا:
مدة معالجة الطلبات:
يتم تجهيز الطلبات ومعالجتها خلال 24 إلى 48 ساعة من استلام الطلب، باستثناء أيام العطلات الرسمية.
فور تجهيز الطلب، سيتم إرسال رقم تتبع الشحنة عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية.
مدة الشحن:
يتم توصيل الطلبات داخل المملكة العربية السعودية في غضون 3 إلى 5 أيام عمل.
الشحن يتم عبر شركات شحن موثوقة لضمان وصول الطلبات في أسرع وقت ممكن.
رسوم الشحن:
شحن القاهرة والجيزة : 65 جنيه
شحن الوجه القبلي الصعيد : 105 جنيه
شحن البحري : 85 جنيه
مناطق الشحن:
نوفر خدمة الشحن إلى جميع أنحاء الجمهورية.
في حال طلب شحن دولي، يُرجى التواصل معنا لمزيد من التفاصيل.
سياسة التأخير:
نحن نعمل جاهدين لضمان وصول الطلبات في الوقت المحدد. ومع ذلك، قد تحدث تأخيرات ناتجة عن ظروف خارجة عن إرادتنا (مثل الأحوال الجوية أو الإجازات الرسمية).
في حال حدوث أي تأخير، سيتم إعلامكم فورًا بتحديثات حالة الشحنة.
سياسة المرتجعات بسبب الشحن:
إذا لم يتم استلام الطلب بسبب خطأ في العنوان أو تأخير في استلام الشحنة، سيتم إعادة الشحنة إلى مستودعاتنا.
يمكننا إعادة إرسال الطلب بعد تحديث العنوان ودفع رسوم إعادة الشحن.
خدمة العملاء:
إذا كانت لديك أي استفسارات تتعلق بالشحن أو تتبع طلبك، يُرجى التواصل معنا عبر:
ma2650620@gmail.com البريد الإلكتروني :
رقم الموبايل : 01030745003
نشكركم على اختيار متجرنا. نسعد بخدمتكم دائمًا!